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USER NOTICE & PROTECTION

用户使用、权益保护与免责声明

版本 1.1 · 2026.08

本声明适用于广州赛驷网络科技有限公司提供的直播浏览、账号、互动、关注及举报服务。请在进入平台前完整阅读。

01

适用范围与同意

用户点击“我已阅读并同意”即表示已阅读、理解并同意遵守本声明、平台管理制度和内容自审制度。用户不同意本声明的,不应进入或继续使用平台服务。平台可因法律法规、监管要求或服务调整更新声明;涉及重要权益的更新将通过版本升级要求用户重新确认。

02

未成年人保护

平台重视未成年人身心健康和个人信息安全。未满十八周岁的用户应在监护人陪同和指导下阅读本声明并使用平台;不具备相应民事行为能力的未成年人,应取得监护人明确同意。平台不鼓励未成年人长时间观看直播,不向未成年人提供充值、打赏等付费互动,并有权对疑似危害未成年人的内容采取限制、下线、封禁或向有关部门报告等措施。

03

家长监护与协助

监护人应关注未成年人的账号使用、观看时长、互动内容和个人信息披露情况,教育未成年人不泄露姓名、住址、学校、联系方式、定位和支付信息。监护人发现未成年人未经同意注册、个人信息被不当处理或接触不适宜内容时,可通过客服电话或电子邮箱提交身份关系说明、账号信息和相关证据,平台将在核验后依法采取限制账号、删除信息或协助处置等措施。

04

内容自审与平台治理

平台实行开播前登记、直播中巡查和直播后复核机制,重点审查违法违规、低俗色情、暴力恐怖、诱导消费、侵害隐私、侵犯知识产权和危害未成年人等内容。平台可以结合人工巡查、技术识别和用户举报进行处置,但受直播实时性和技术条件限制,不承诺能够事先发现全部风险内容。发现问题后,平台将依据法律法规和平台制度采取提醒、限流、暂停、下线、封禁、证据保全或报告主管部门等措施。

05

纠纷处理与投诉举报

用户与主播、其他用户或平台发生账号、内容、版权、隐私或服务纠纷时,应先停止扩大争议并保存页面、时间、房间号、聊天记录等证据,可通过直播间举报入口、客服电话4001082028或电子邮箱whwb@gzxinyuzhou.com提交材料。平台将在合理期限内核验并反馈;需要补充材料的,处理时间自材料完整之日起计算。涉及违法犯罪、人身安全或紧急风险的,应同时向公安机关或相应主管部门求助。

06

用户行为与信息责任

用户应对其注册资料、弹幕、举报和其他提交内容的真实性、合法性负责,不得冒用身份、恶意举报、刷屏引战、发布广告、侵犯他人隐私或知识产权,也不得以任何方式干扰平台正常运行。用户发布的观点不代表平台立场。因用户违法违规行为造成他人损失或平台被追责的,相关用户应依法承担责任。

07

服务说明与责任边界

平台将采取合理措施保障服务和数据安全,但网络波动、设备故障、系统维护、第三方服务异常、不可抗力或监管要求可能导致服务中断、延迟或内容不可用。平台不对主播或用户自行发布内容的真实性、准确性和适用性作无条件保证,但会在收到有效通知后依法处理。本条不排除或限制平台依照法律规定不得排除或限制的责任。

08

联系方式与法律适用

运营主体为广州赛驷网络科技有限公司,地址为广州市天河区建中路62号302室,客服电话及举报电话为4001082028,电子邮箱为whwb@gzxinyuzhou.com,服务时间为周一至周日9:00-18:00。本声明适用中华人民共和国法律;发生争议时,各方应优先友好协商,协商不成的,可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼或向有关主管部门投诉。

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